Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf an Verbraucher
1. Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Versuni Nederland B.V., Claude Debussylaan 88, 1082 MD, Amsterdam, Niederlande (Im Folgenden: Versuni) und dem Besteller (Im Folgenden: Kunde) gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Diese Website (Website oder mobile App) ist nur für Verbraucher bestimmt, die Verbraucher iSd § 1 Abs. 1 Z.2 KSchG sind, die Versuni Produkte bestellen möchten und deren Lieferung nach Österreich ausgeführt werden soll. Versuni akzeptiert keine Bestellungen für Lieferungen außerhalb Österreichs. Mit der Bestellung erkennt der Kunde die AGB für den vorliegenden Vertrag als für ihn verbindlich an. Versuni behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und telefonisch erreichbar sein sowie über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen.
2. Vertragsschluss
2.1 Die auf unserer Website präsentierten Produkte stellen eine unverbindliche Aufforderung an Kunden dar, ihrerseits die präsentierten Produkte zu bestellen (sog. invitatio ad offerendum).
2.2 Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot an Versuni zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn der Kunde eine Bestellung an Versuni aufgibt, schickt Versuni dem Kunden eine Nachricht, die den Eingang der Bestellung bei Versuni bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Versuni ist nicht verpflichtet, das Angebot des Kunden anzunehmen. Sofern die vom Kunden bestellte Ware im Zeitpunkt ihrer Bestellung nicht verfügbar sein sollte, wird Versuni den Kunden hierüber informieren.
2.3 Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Kunden dar, sondern soll ihn nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei Versuni eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Versuni das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an ihn mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt.
3. Abonnement
3.1 Sollte Versuni ein Liefermodell für den Ersatz von Verbrauchsmaterialien anbieten, mit dem der Kunde eine wiederkehrende Lieferung bestimmter ausgewählter Produkte ("Abonnementprodukte") zu dem auf der Website genannten Preis abonnieren kann, ist es erforderlich, ein Konto einzurichten, um ein Abonnement-Produkt abonnieren zu können.
3.2 Der Kunde kann die Häufigkeit der Lieferung der Abonnementprodukte in seinem Konto auswählen. Versuni wird dem Kunden vor jedem Liefertermin die Abo-Produkte in Rechnung stellen. Abonnementprodukte werden nur versendet, nachdem Versuni die Zahlung erhalten hat.
3.3 Der Kunde kann sein Abonnement vorübergehend bis zu einem Tag vor dem nächsten geplanten Versanddatum auf seinem Konto unterbrechen. Während der Unterbrechung erhält er keine Abo-Produkte und er muss daher auch nicht die entsprechenden Abo-Gebühren bezahlen. Nachdem er sein Abonnement reaktiviert hat, wird die Lieferung der Abo-Produkte wiederaufgenommen und seitens Versuni entsprechend an den Kunden verrechnet.
3.4 Sollte ein Abonnement-Produkt nicht vorrätig sein, kann Versuni die Lieferung (und damit verbundene Kosten) bis zum nächsten geplanten Versandtag, an dem das Abo-Produkt wieder verfügbar ist, verschieben.
3.5 Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit bis zu einem Tag vor dem nächsten geplanten Versanddatum kündigen.
4. Preise
4.1. Alle genannten Preise verstehen sich in € (Euro) inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2. Mit Aktualisierung der Preise auf der Website verlieren die zuvor genannten Preise ihre Gültigkeit.
5. Zahlungsbedingungen
5.1. Die Zahlungsweisen sind auf der Website ergänzend erklärt.
5.2. Wenn Sie per Kreditkarte zahlen, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angeben. Ihre Kreditkarte wird bei Ausstellung Ihrer Rechnung oder bei Versand Ihrer Produkte durch uns belastet. Versuni wird erst dann mit der Herstellung Ihrer Produkte beginnen oder Ihnen die Produkte liefern bzw. die Dienstleistungen erbringen, wenn Ihr Kreditkartenaussteller die Nutzung Ihrer Kreditkarte für die Bezahlung der bestellten Produkte bzw. Dienstleistungen autorisiert hat. Falls Versuni diese Autorisierung nicht erhält, wird Versuni Sie entsprechend informieren. Die Rechnungsadresse für Ihre Kreditkarte muss in Österreich liegen. Versuni behält sich das Recht vor, die Identität des Karteninhabers durch Anforderung entsprechender Dokumente zu überprüfen.
5.3. Erfolgt Ihre Zahlung mit Giropay wird Ihr Konto mit Zugang Ihrer Bestellung belastet. Sofern Ihre Bestellung nicht angenommen werden kann, wird Ihnen der Kaufpreis unverzüglich erstattet.
5.4. Erfolgt die Zahlung mit PayPal (sofern dies Zahlungsmethode angeboten wird), behält Versuni sich das Recht vor, die Identität des PayPal Kontoinhabers durch Anforderung entsprechender Dokumente zu überprüfen. Sofern Ihre Bestellung nicht angenommen werden kann, wird Ihnen der Kaufpreis unverzüglich erstattet.
6. Produktpräsentation und Lieferung
6.1 Versuni behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung jederzeit die auf der Website präsentierten Produkte herauszunehmen, bzw. durch andere zu ersetzen.
6.2 Versuni behält sich weiterhin das Recht vor, die präsentierten Waren nur in haushaltsüblichen Mengen abzugeben.
6.3 Angaben über die Lieferfrist verstehen sich als voraussichtliche Angaben.
6.4 Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Kunden angegebene Adresse - ausschließlich innerhalb Österreichs -, soweit nicht etwas Anderes vereinbart wurde.
7. Widerrufsrecht
7.1. Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30) Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
7.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift und soweit verfügbar Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse) per Email Formular oder postalisch an Versuni Nederland B.V., Engagement & Care Manager , Claude Debussylaan 88, 1082 MD, Amsterdam, Niederlande) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
7.3. Sie können eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
7.4. Widerrufsfolgen: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
7.5. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7.6. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
7.7. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
8. Gewährleistungsansprüche
8.1. Versuni gewährleistet die Mängelfreiheit der gelieferten Produkte über einen Zeitraum von zwei (2) Jahren beginnend mit der Ablieferung des Produkts an den Kunden.
8.2. Mängel werden innerhalb einer angemessenen Zeit nach Wahl des Kunden unentgeltlich durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung behoben. Im Falle einer Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, die mangelhafte Sache zurückzugewähren.
8.3. Beseitigt Versuni einen Mangel innerhalb einer vom Kunden gesetzten, angemessen Frist nicht, bzw. kann Versuni den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nicht beseitigen oder schlägt die Mangelbeseitigung auch nach einem zweiten Versuch fehl, so hat der Kunde das Recht, den Kaufpreis zu mindern oder vom Kaufvertrag zurückzutreten.
8.4. Schäden, die auf einem unsachgemäßen oder vertragswidrigen Verhalten des Kunden beruhen, begründen keinen Anspruch gegen Versuni.
8.5. Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches und erfolgt die Leistung für seinen Gewerbebetrieb, so verjähren seine Ansprüche bei Mängeln mit Ablauf von einem Jahr ab Gefahrübergang.
8.6. Zur Geltendmachung von Ansprüchen und/oder Rechten aus der Mängelhaftung setzt der Kunde sich mit Versuni unter der folgenden Telefonnummer in Verbindung: +43 13 40 90 20 (kostenfrei). Der Kunde teilt Versuni die Auftragsnummer mit, die sich u.a. in der E-Mail befindet, mit der Versuni die Bestellung des Kunden angenommen hat.
9. Haftung
Versuni schließt jegliche Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzung aus, sofern diese keine Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10. Kontaktieren Sie den Versuni Online-Shop
Den Online-Shop können Sie telefonisch unter der Nummer +43 13 40 90 20 (kostenfrei) von Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag von 09:00 - 17:00 Uhr oder über die Kontaktseite.
11. Datenschutz
11.1. Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe geltenden Rechts sowie unserer Privacy Policy.
11.2. Alle vom Kunden erhobenen Daten werden ausschließlich erhoben, verarbeitet genutzt, etc., soweit dies zur Begründung und Durchführung des Kaufvertrages und/oder weiterer Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und Versuni erforderlich ist.
12. Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Versuni liegen
Wir werden uns nach Kräften bemühen, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen. Wir können jedoch nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden, wenn eine solche Verzögerung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Im Falle einer Verzögerung werden wir unsere Verpflichtungen so bald wie möglich erfüllen.
13. Streitbeilegung, anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1. Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des Unternehmergesetzbuchs bzw. eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist der Gerichtsstand Wien.
13.2. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14. Sonstiges
14.1. Weder das Versäumnis von Versuni, eine Vertragsbestimmung zu erfüllen, noch Ihr Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt einen Verzicht auf diese Bestimmung dar. Ein solches Versäumnis beeinträchtigt in keiner Weise das Recht, die betreffende Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.
14.2. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGBs unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich.
Letzte Version: Mai 2025